Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültig ab 2025 für die Bereitstellung von Geschäftsanwendungsentwicklungsleistungen durch Feldora (feldoraonline.com).

Feldora
Bundeshaus
Bundesplatz 3
3003 Bern
Telefon: +41766073059
Business ID: CHE-429.710.410

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungsvorgänge und Verträge über die Erbringung von Leistungen im Bereich der Entwicklung von Geschäftsanwendungen, für Informationsprodukte und für Waren durch Feldora.

2. Vertragsgegenstand

Feldora bietet individuelle Softwarelösungen sowie ergänzende digitale Produkte und physische Artikel an. Die genauen Leistungsbeschreibungen ergeben sich aus den jeweiligen Bestellinformationen.

3. Geschäftliche Softwareentwicklungsleistungen

Feldora entwickelt maßgeschneiderte Anwendungen auf Basis der Anforderungen des Kunden. Leistungsumfang, Meilensteine und Termine werden im Angebot oder in einem separaten Lastenheft festgehalten.

4. Informationsprodukte

Digitale Informationsprodukte umfassen E-Books, Schulungsmaterialien und andere herunterladbare Inhalte, die nach Bestellung unmittelbar zur Verfügung gestellt werden.

5. Waren

Physische Produkte werden nach Verfügbarkeit geliefert. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.

6. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) zzgl. der gesetzlichen Abgaben, sofern nicht anders angegeben. Die Zahlung erfolgt bei Bestellung oder gemäß individueller Vereinbarung über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

7. Rückerstattungen und Umbuchung

• 7.1 Geschäftliche Softwareentwicklungsleistungen: Vor Leistungsbeginn kann der Auftrag mindestens 14 Tage vor dem vereinbarten Startdatum storniert werden. In diesem Fall erfolgt eine volle Rückerstattung. Nach diesem Zeitpunkt ist eine Rückerstattung ausgeschlossen. Eine Umbuchung des Termins ist bis 7 Tage vor dem Startdatum möglich.
• 7.2 Informationsprodukte: Aufgrund der sofortigen Bereitstellung digitaler Inhalte besteht kein Rückerstattungsanspruch. Ein Widerruf ist ausgeschlossen, da die Produkte in gebrauchsfertiger Form geliefert werden.
• 7.3 Waren: Physische Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an Feldora zurückgesendet werden, sofern sie unbeschädigt und originalverpackt sind. Nach Eingang prüft Feldora den Zustand und veranlasst die Erstattung über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen. Versandkosten trägt der Kunde.

8. Haftung

Feldora haftet für Schäden nur bei nachgewiesener grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Für leichte Fahrlässigkeit haftet Feldora nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) bis zur Höhe des vorhersehbaren typischerweise eintretenden Schadens.

9. Schlussbestimmungen

Änderungen dieser Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Für Rückfragen oder Änderungswünsche nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.